7. - 8. September 2022

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Rückblick

Impressionen
CRM-Kongress 2021:

150 Teilnehmer erleben „The Power of CRM“

Wie entfesselt man The Power of CRM? Oder genauer gesagt: Was muss ein CRM bieten, damit es den gestiegenen Kundenanforderungen gerecht wird? Das war die zentrale Frage auf dem ersten CURSOR CRM-Kongress 2021 am 8. und 9. September im Hybridformat.

Die Antwort darauf erhielten die rund 150 Fachbesucher vor Ort und online bereits im Eröffnungsvortrag der CURSOR-Vorstände Thomas Rühl, Andreas Lange und Jürgen Heidak: Das Gesamtpaket muss stimmen.

HIGHLIGHTS 2021

  • CRM-Neuheiten und Highlights 2021

  • Prozessautomation: Niedrigere Kosten, höhere Qualität

  • Small BI: Infoboards & Infokacheln

  • Smarte Tarifkalkulation in EVI

  • Cybersicherheit-Special: Praxiserfahrungen eines Cyber-Krisenmanagers

  • Ambivalenz und Symbiose von ERP und CRM

  • Planen Sie noch oder feiern Sie schon? (Online-)Events schnell und professionell organisiert

  • CRM-Integrationen: Hürden vermeiden, Synergien nutzen

  • Darstellung von Energiedienstleistungen im CRM
  • TINA: Geschäftsprozesse für Verteilnetzbetreiber

  • Digitale Plattformen und Kooperation

  • Kundenwertanalysen mit EVI
  • Automatisiertes Angebotsmanagement im B2B-Vertrieb

  • Perspektiven mit CURSOR

HIGHLIGHT-SPEAKERIN 2021


Monika Matschnig

„Wer gut wirkt, hat mehr Erfolg“

Expertin für Wirkungskompetenz: Monika Matschnig zeigte, wie man durch wirkungsvolles Auftreten überzeugt und gewinnt. Körpersprache und Wirkung sind der Schlüssel zum persönlichen und beruflichen Erfolg – und in Zeiten von Informationsflut und Medienmacht wichtiger denn je. Die Wirkungskompetenz hat die Sachkompetenz längst überholt. Nur wer gut wirkt, hat die Chance, dass seine Botschaft gehört, gesehen und verstanden wird.

Monika Matschnig ist Diplom-Psychologin, Bestsellerautorin, mehrfach ausgezeichnete Keynote-Speakerin und ehemalige Leistungssportlerin. Als häufiger Gast in TV und Radio sind ihre pointierten Analysen von Prominenten und Politikern gefragt. Eine gute Portion österreichischer Charme trägt zum Unterhaltungswert bei.

Abendevent 2021


Das Kloster Schiffenberg auf dem Gießener Hausberg bot mit seiner Basilika aus dem 12. Jahrhundert eine malerische Kulisse - und den perfekten Rahmen zum Feiern und Netzwerken.

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