29. - 30. August 2019, Gießen

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CRM-Kongress 2018:

200 Teilnehmer starten begeistert „in neue Dimensionen“

VIER BÜHNEN, ÜBER 20 SESSIONS

NOCH MEHR DIALOG

NOCH MEHR INNOVATION

Die konsequente Ausrichtung auf die Wünsche Ihrer Kunden ist Voraussetzung für stabile Geschäftsbeziehungen. Dabei unterstützt eine professionelle CRM-Software, Fachbegriff Customer Relationship Management. Steht das CRM dank der technologischen Entwicklung gerade an der Schwelle in neue Dimensionen? Wie schnell kommen künstliche Intelligenz im Kundenservice, vorausschauende Geschäftsanalysen, Blockchain und intelligente Chatbots in die tägliche Praxis?

Diese und viele weitere Fragen beantwortete der CRM-Kongress am 18. und 19. Oktober 2018 in der Kongresshalle Gießen. 200 Gäste aus den Fachbereichen IT, Vertrieb, Marketing und Kundenservice informierten sich auf Einladung der CURSOR Software AG über die Zukunft des CRM.

THEMENHIGHLIGHTS 2018

Schauen Sie in die Zukunft des CRM und erleben Sie innovative Software-Lösungen live. Zahlreiche Kundenvorträge mit Praxisbeispielen liefern Ihnen wertvolle Impulse für Ihren CRM-Einsatz.
  • Der Einsatz von künstlicher Intelligenz in Vertrieb, Marketing und Kundenservice
  • Wie Cloud-Services und Portale die Arbeit erleichtern
  • Beziehungsmanagement völlig neu gedacht – und gemacht
  • Mit Multichannel-Marketing Kunden informieren und neue Kunden gewinnen
  • Mit Beschwerden den Umsatz steigern
  • Professionelles Veranstaltungsmanagement
  • Die richtigen Schlüsse ziehen mit analytischem CRM: Business Analytics
  • Zeit gewinnen mit Prozessautomation durch BPM
  • Qualität im B2B- und B2C-Service verbessern: CTI integriert Telefon und CRM
  • Software-Highlights 2018

HIGHLIGHT-SPEAKER 2018


Dr. PETER KREUZ

„ZÜNDSTOFF FÜR ANDERSDENKER“


Dr. Peter Kreuz ist Bestsellerautor, internationaler Managementberater und hat Menschen in über 30 Ländern zum Andersdenken angestiftet.

Vorträge von Dr. Peter Kreuz motivieren, pusten durch, bewegen, räumen auf, hinterfragen, inspirieren, fordern heraus und laden Ihre Batterien auf.

Referenten 2018

Peter Kreuz

Top-Speaker

Wolfgang Seidel

servmark Unternehmensberatung

Ulrich Klötzsch

INTEM® Trainergruppe Sessler & Partner

Carsten Kutzner

INTEM® Trainergruppe Sessler & Partner

Markus Rahe

KISTERS AG

Marcel Würmli

EnerBit GmbH

Marcel Gerk

ECOPLAN Holding GmbH

Ort


Unterkünfte

Sehenswürdigkeiten

CRM

Marktplatz
2018


Kundenmanagement ist heute vielfältiger denn je. Zusätzlich zur CRM-Software – sie stellt das zentrale „Cockpit“ für den Anwender dar – ist die Integration der gesamten IT-Welt wichtig für den Erfolg Ihres CRM.

Marktplatz-Besucher erhalten deshalb auf dem CRM-Marktplatz durch die CURSOR-Partner einen hervorragenden Überblick: ERP-Integration (z. B. die zertifizierte Online-SAP-Schnittstelle), Telefonanlagen-Anbindung (CTI), Kundenportale, Webshops, Webservices (z. B. für Bonitätsabfragen und Angebotskalkulation) sowie die Integration unterschiedlichster Spezialanwendungen bekommen die Besucher geboten.

Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

Auf dem CRM-Kongress trifft sich die immer größer werdende CURSOR-Familie. Unser gemeinsamer Erfolg wird durch kontinuierliche Innovationen möglich. Daran arbeiten wir Tag für Tag. Erleben Sie diese Entwicklung live durch Vorträge, Kundenbeispiele und Produktvorführungen! Wir laden Sie herzlich ein.

Thomas Rühl
Vorstandsvorsitzender

Rückblick