CRM-Marktplatz

Kundenmanagement ist heute vielfältiger denn je. Zusätzlich zur CRM-Software – sie stellt das zentrale „Cockpit“ für den Anwender dar – ist die Integration der gesamten IT-Welt wichtig für den Erfolg Ihres CRM. Marktplatz-Besucher erhalten deshalb auf dem CRM-Marktplatz durch die CURSOR-Partner einen hervorragenden Überblick. Erleben Sie live, welche Integrationen heute „state of the art“ sind. Sprechen Sie mit den Experten vor Ort und lassen Sie sich beraten, wie diese Erweiterungen die Funktionalität Ihrer CRM-Lösung erhöhen und den Nutzen für den Anwender deutlich steigern. Der Marktplatz ist (bis auf die Highlight-Vorträge) ganztägig während des CRM-Kongresses geöffnet.

Marktplatzteilnehmer 2017

affinis consulting hat sich auf die Beratung und Umsetzung von Prozessen im Customer Relationship Management (CRM) in IT-Lösungen spezialisiert. Neben dem operativen CRM verstehen sich die Berater von affinis auch auf die Abläufe des analytischen CRM. Sie machen aus Daten entscheidungsrelevantes Wissen und schaffen so eine Basis für proaktives Handeln im Tagesgeschäft.

Als unabhängiges Unternehmen unterstützt AKTIF mit dem Softwareprodukt AKTIF®dataService Energieversorgungsunternehmen, Erzeuger und Endkunden ehrlich und effizient bei der Umsetzung der gesamten operativen Prozesskette: vom Kunden- und Vertragsmanagement bis zur Kundenabrechnung, der Marktkommunikation und der Eingangsrechnungsprüfung, von der Prognose bis zur Bilanzierung von Energiemengen.

A/V/E ist ein deutschlandweit agierender Partner der Energiewirtschaft und bietet seit 25 Jahren alle Geschäftsprozesse – inkl. benötigter IT-Landschaft, die mit der Abrechnung von Leistungen und Betreuung von Kunden zusammenhängen. Wir entwickeln und realisieren maßgeschneiderte Lösungen u.a. für Ihren günstigsten Vertriebskanal, dem Kundenservice – kundengerecht, sicher, flexibel.

Das Clarity Communication Center ist eine umfassende softwarebasierte Kommunikationslösung – einschließlich Telefonanlage und Callcenter-System – mit der zahlreiche Geschäftsprozesse optimiert und der Service verbessert wird. Hunderte mittelständischer Unternehmen sowie mehrere Dutzend Forbes-2000-Unternehmen vertrauen der Clarity AG, die häufig durch renommierte Institutionen ausgezeichnet wurde.

ConUti ist ein innovatives IT-Beratungsunternehmen mit langjähriger Kompetenz im Energiesektor. Unser Team von 30 Senior Beratern unterstützt speziell Unternehmen der Versorgungswirtschaft strategisch und implementierungstechnisch beim Konzipieren, Einführen und Optimieren bestehender und neuer IT-Landschaften. Wir verfügen über langjährige Branchenerfahrung in Projekten der gesamten SAP Business Suite.

CRIFBÜRGEL ist in Deutschland einer der führenden Dienstleister im Bereich Bonitätsinformationen über Firmen und Privatpersonen. Als Anbieter maßgeschneiderter Lösungen im Adress- und Kreditrisikomanagement, der über hochmoderne Systemplattformen verfügt, hat sich CRIFBÜRGEL auf Bonitätsbewertung, Betrugsprävention und Adressmanagement spezialisiert. CRIFBÜRGEL gehört zur global agierenden Wirtschaftsauskunftei-Gruppe CRIF mit Hauptsitz in Bologna, Italien.

Die crm consults GmbH ist Komplettanbieter für CRM-Lösungen und unterstützt mittelständisch strukturierte Unternehmen in der Planung, Implementierung und nachhaltigen Betreuung von nationalen und internationalen CRM-Projekten. Zu diesem Zweck bestehen strategische Partnerschaften mit ausgewählten CRM-Software-Herstellern, aus deren Standardportfolio in enger Zusammenarbeit mit dem Kunden eine jeweils individuelle Lösung realisiert wird.

Auf dem Marktplatz präsentiert Ihnen CURSOR die neuesten CRM-Highlights. Erleben Sie live, wie die neuen Modulen Ihr Marketing, Vertrieb und Service optimieren und so die Kundenzufriedenheit erhöhen. Die neue Webservice-Online-Integration verbindet SAP® und CURSOR-CRM mit höchster Qualität und Geschwindigkeit. Überzeugen Sie sich selbst von den Vorteilen.

Eine erfolgreiche Digitalisierung des Unternehmens steht und fällt mit dem Umgang und Fluss von Informationen: von Mensch zu Mensch, Abteilung zu Abteilung, System zu Mensch, Maschine zu Maschine usw. Um die damit verbundenen Herausforderungen bewältigen zu können, benötigen Unternehmen ein ganzheitliches Informationsmanagement, welches den Prozess und somit EVI von CURSOR in den Mittelpunkt stellt. Digital Data liefert dies pragmatisch, bewährt und schnell.

ECOPLAN ist ein Lösungsanbieter von CRM-Software für Verbände, Kammern, Fundraiser, Non-Profit-Organisationen sowie Unternehmen. ECOPLAN liefert Ihnen Prozessberatungen sowie CRM- und Internet-Lösungen. Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir maßgeschneiderte Konzepte für Ihren Geschäftserfolg. ECOPLAN ist seit 10 Jahren zertifizierter Vertriebs- und Implementierungspartner von CURSOR.

Seit 17 Jahren entwickelt die elio GmbH Enterprise B2B & B2C Projekte, Multishops, E-Procurement Applikationen, sowie voll automatisierte Anbindungen an Warenwirtschaft-, PIM- und MAM-Systeme. Als mittelständisches Internet Systemhaus mit dem Schwerpunkt E-Commerce vereint elio alles, was Sie für ein erfolgreiches und sorgloses E-Business brauchen. Ein Faktor des Erfolgskonzeptes ist die professionelle, persönliche und kompetente Beratung.

Die EnBW Energie Baden-Württemberg AG ist einer der erfahrensten Anbieter für energiewirtschaftliche Abwicklung und Systemlösungen auf Cloud-Basis. Wir bieten modulare, innovative Lösungen - von Abrechnung und Marktkommunikation über Kundenservice bis zur Umsetzung intelligenter Messsysteme.

Die ene't GmbH ist ein Systemhaus für die deutsche Energiewirtschaft. Das im Jahr 2002 gegründete mittelständische Unternehmen stellt Stadtwerken, Regionalversorgern und Verbundkonzernen Softwarelösungen und Datenbanken bereit. Zum Produktportfolio zählen zudem der Rechenzentrumsbetrieb, Webservices, Fortbildungsangebote sowie energiewirtschaftliche Dienstleistungen.

Die ITC AG konzipiert und implementiert Software-Lösungen für Unternehmen der Elektrizitäts-, Gas- und Wasserversorgungswirtschaft, der Industrie sowie des öffentlichen Sektors. Mit über 350 Kunden in Europa im Bereich der Energiedienstleister und Versorgungswirtschaft ist die ITC AG führender Anbieter von professionellen Internet-Portalen für Customer-Care, Vertrieb, Smart-Metering, Smart-Energy und Energiemanagement.

Julia Althen Unternehmensanalysen: Transparente, maßgeschneiderte Analysen liefern Ihnen einen Aha-Effekt, um Ihrer Konkurrenz stets einen Schritt voraus zu sein. Sie wissen sowohl um Ihre eigenen Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken als auch um die der Wettbewerber und können damit gezielt arbeiten – auch und vor allem öffentlichkeitswirksam. Köpfchen voraus – Ihr Wettbewerbsvorteil durch kluge Analyse.

KISTERS entwickelt marktkonforme und zukunftsweisende Software-Lösungen für die Energieindustrie mit ihren Geschäftsfeldern Energiegewinnung, -verteilung, -vermarktung/-handel sowie Energienutzung. Das Portfolio enthält geschäftsprozess-unterstützende Lösungen für u.a. Energiedaten- und Portfoliomanagement, Prognose, Virtuelle Kraftwerke, Smart Metering, Smart Grid/Leittechnik sowie für das Lifecycle- und Asset-Management von Anlagen und Netzen.

Kleymann, Karpenstein & Partner mbB (KKP) begleitet Sie bei der digitalen Transformation. Die mittelhessische Kanzlei ist spezialisiert auf die Lösung rechtlicher Fragen und Probleme beim Einsatz von IT und Technik in und für Unternehmen. Wir beraten Sie in allen Bereichen des Technologierechts – Automation, Digitalisierung, Hardware, Software, Schutzrechte, Informationsverarbeitung.

Die Omikron Data Quality GmbH zählt zu den führenden deutschen Unternehmen im Bereich Datenqualität in Kunden-, Lieferanten- und Materialstammdaten. Lösungen von Omikron verfügen über Schnittstellen zu wichtigen Unternehmens-Anwendungen wie SAP, Salesforce, Microsoft Dynamics, Cursor CRM, Adito uvm. Mit Technologie und Service unterstützen wir Firmen bei der Umsetzung der digitalen Transformation.

„READDY hat eine Technologie entwickelt, mit der Kundenwechsel für Strom und Gas in ‚Windeseile’ möglich sind. Wir verstehen Dokumente inhaltlich, erstellen auf der Basis einen Vorschlag für einen neuen Vertrag und führen den Wechsel durch. Den 10-minütigen Prozess haben wir auf 30 Sekunden reduziert und umgehen typische Abbruchpunkte. Unser Angebot ist eine White-Label-Lösung und beliebig in Anwendungen integrierbar.“

servmark ist eine Unternehmensberatung und ein umfassender Dienstleister für alle relevanten Aspekte des Beschwerde-, Kündigungs-, Qualitäts- und Call Center Managements. Wir unterstützen Unternehmen, zukünftige Kundenverluste durch nicht-verkaufsbezogene Maßnahmen zu reduzieren und auf diese Weise die Kundenbindungsrate zu maximieren.

Das 1983 gegründete Dienstleistungsunternehmen ist auf den Bereich der Dialogkommunikation für erklärungsbedürftige, technische Produkte und Dienstleistungen spezialisiert. Für namhafte Unternehmen aus den Bereichen Industrie, IT, Banken, Versicherungen und Handel ist T.D.M. ein zuverlässiger Kooperationspartner. Die Dialogkommunikation im In- und Outbound auf höchstem Niveau zeichnet die Kernkompetenz des in allen europäischen Sprachen tätigen Dienstleisters aus.

Markplatzübersicht

1 - Julia Althen Unternehmens-analysen

2 - servmark Unternehmens-beratung

3 - Kleymann, Karpenstein & Partner mbB

4 - CRIF Bürgel GmbH

5 - READDY GmbH

6 - elio GmbH

7 - T.D.M. Telefon-Direkt-Marketing GmbH

8 - Digital Data Hoss & Schreiber GbR

9 - Omikron Data Quality GmbH

10 - CURSOR Software AG

20 - AKTIF Technology GmbH

19 - ConUti GmbH

18 - AVE GmbH

17 - ITC AG

16 - Kisters AG

15 - ene't GmbH

14 - Clarity AG

13 - Ecoplan GmbH

12 - crm consults GmbH

11 - affinis Consulting GmbH

21 - EnBW Energie Baden-Württemberg AG

  • 1 - Julia Althen Unternehmens-analysen

  • 2 - servmark Unternehmens-beratung

  • 3 - Kleymann, Karpenstein & Partner mbB

  • 4 - CRIF Bürgel GmbH

  • 5 - READDY GmbH

  • 6 - elio GmbH

  • 7 - T.D.M. Telefon-Direkt-Marketing GmbH

  • 8 - Digital Data Hoss & Schreiber GbR

  • 9 - Omikron Data Quality GmbH

  • 10 - CURSOR Software AG

  • 20 - AKTIF Technology GmbH

  • 19 - ConUti GmbH

  • 18 - AVE GmbH

  • 17 - ITC AG

  • 16 - Kisters AG

  • 15 - ene't GmbH

  • 14 - Clarity AG

  • 13 - Ecoplan GmbH

  • 12 - crm consults GmbH

  • 11 - affinis Consulting GmbH

  • 21 - EnBW Energie Baden-Württemberg AG